Conditions générales

Cours collectifs

Si vous réservez une place dans un cours collectif et que vous devez l'annuler, vous devez le faire 6 heures à l'avance pour éviter d'être facturé.
Si vous annulez 6 heures ou plus avant le début du cours, il n'y aura pas de frais.
Si vous disposez d'un abonnement de 10 ou 30 cours, le cours ne sera pas déduit de votre abonnement. Si vous avez payé le cours par carte de crédit, vous pouvez reporter le cours jusqu'à 6 heures avant. En revanche, si vous annulez moins de 6 heures avant le début du cours, vous êtes tenu de payer les frais (c'est-à-dire que le cours sera déduit de votre abonnement ou que les frais resteront sur votre carte de crédit). 

Séances privées
Les massages yoga et les séances privées sont uniquement proposés dans la région, notamment à Begnins, Gland, Le Vaud, Nyon et St-Cergue.

Cadeaux, forfaits et accessoires
Les forfaits ou abonnements multi-classes sont valables pour les périodes suivantes à compter de la date d'achat :
Get Started - Mixed Pack : 6 mois
10-Class Pass : 4 mois
30-Class Pass : 6 mois
Seul un certificat médical peut prolonger l'utilisation d'un forfait ou d'un pass.

Retraites et autres événements nécessitant un déplacement

Conditions de paiement :
Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l'inscription. Si vous craignez de devoir annuler votre participation, nous vous encourageons vivement à protéger votre investissement en souscrivant une assurance annulation de voyage qui inclut la possibilité d'annuler pour quelque raison que ce soit.

Conditions d'annulation : Si nous annulons la retraite, nous vous proposerons des options (remboursement ou transfert).
En cas d'annulation, toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par courriel à valeriekevt@gmail.com. Parce que nous avons engagé des fonds pour le centre de retraite :
Si vous annulez 1 mois ou plus avant le début de la retraite, nous vous rembourserons 75 % ; les frais d'annulation s'élèvent à 25 %. Si vous annulez moins d'un mois avant le début de la retraite et SI nous sommes en mesure de remplir votre place, nous vous rembourserons 75 % ; les frais d'annulation seront de 25 %. Si vous annulez moins d'un mois avant le début de la retraite et que nous ne sommes pas en mesure de remplir votre place, aucun remboursement ne sera possible. Si vous pouvez souscrire une assurance annulation de voyage, veuillez vérifier votre police pour savoir si nos frais non remboursables sont couverts.

Conditions de transfert :
Aucun transfert entre retraites, formations et/ou ateliers n'est possible, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus. Aucun transfert d'inscription entre participants n'est autorisé. Remboursements : Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation ou de non-réalisation de la retraite. Les seuls remboursements possibles sont décrits dans les "conditions d'annulation" ci-dessus. Tous les remboursements seront effectués dans les deux semaines suivant le programme.

Acceptation des conditions générales
Vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales. En accédant au site web et aux services, en les utilisant et en soumettant vos informations, vous acceptez d'être lié par la présente politique. Si vous n'acceptez pas de vous conformer à ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à accéder au site web et aux services ou à les utiliser.  

Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant les présentes conditions générales ou les informations que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse info@flyingvalerie.com.
Nous tenterons de résoudre les plaintes et les litiges et ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour honorer votre souhait d'exercer vos droits le plus rapidement possible et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données. 

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 19 septembre 2023.
En cas de conflit ou d'incohérence entre les versions française et anglaise du présent Contrat, la version anglaise prévaudra.